Переход от традиционной проводной и мобильной связи в строну IP-телефонии позволяет получить ряд преимуществ для конечного абонента, предоставляя ему более широкий спектр возможностей при существенно меньших финансовых затратах. По всем показателям эффективности и качества такого вида соединения VoIP-телефония уже в ближайшие несколько лет сможет полностью вытеснить с рынка услуги классической телефонии ввиду своих многочисленных преимуществ, в том числе и самой технологии голосового трафика, основанной на технологии передачи данных.
Как известно, обычная аналоговая или цифровая телефонная атс для передачи голоса использует устаревшую и дорогостоящую технологию с коммутацией каналов, которая в некотором случае не всегда обеспечивает даже качество связи и не гарантирует слышимость абонентов. А протокол IP для передачи голоса с использованием цифровой технологии передачи пакетных данных не только более эффективен, но и гарантирует качество связи и полную передачу не только голосового трафика, но и дополнительно предоставляет пакетную передачу данных, видеосигнала.
И если говорить про причины и преимущества перехода на использование IP-технологии в офисе компании, или перевода всей компании именно на обслуживание такими типами АТС, то можно выделить несколько основных преимуществ. В частности, обеспечивается снижение затрат на звонки за границу примерно на 90%, а сам канал связи предоставляется абоненту с расширенным набором функциональных возможностей. Также обеспечивается свободное общение между различными местами, если они связаны такой сетью, то есть пропадает проблема дозвона в «часы пик» и когда абонентские линии заняты. Может вестись автоматическая запись разговоров, если есть необходимость контролировать работу офисных сотрудников, произвести запись переговоров с клиентами или партнерами, контролировать конференции и совещания.
Также такой вид связи обеспечивает интеграцию с программными пакетами 1С, дает полный контроль затрат в режиме реального времени через веб-сайт онлайнового клиента. Также протокол IP это и бесплатная аудио и видео конференц-связь между локациями (в зависимости от пропускной способности сети), то есть связь с филиалами компании не зависимо от их территориального расположения, система речевого оповещения в офисе, голосовая почта, fax2email, email2fax. Обеспечение работы колл-центра, возможность интеграции в VPN с мобильным оператором (шлюзы GSM).
