Для максимальной эффективности взаимодействия с клиентами у компании должен быть хороший отдел по работе с клиентами и максимальное число способов связи с этим отделом. Для связи с клиентами желательно иметь городской номер, номера основных мобильных операторов, электронную почту, Skype, мессенджеры и другие средства коммуникации.
Но содержать большое количество телефонных номеров довольно накладно. К тому же не всегда можно подключить прямой городской номер из-за отсутствия технической возможности. Отличным способом сэкономить на связи и получить прямой городской номер без подключения к телефонной линии является услуга телефония в офис от компании «ИнсайдКом». Подключиться к услуге можно практически мгновенно, ведь для этого не требуется посещение офиса или установка специального ПО.
Для использования услуги необходимо только наличие доступа в Интернет. Звонки можно совершать прямо с сайта, используя для этого онлайн-телефонию «ИнсайдКом». Если у Вас имеются IP-телефоны, то их также можно использовать для совершения звонков. На сайте имеются все необходимые инструкции для подключения данных девайсов к услугам IP-телефонии данного провайдера.
При необходимости можно не только совершать звонки, но и получать их. Также можно подключить виртуальный многоканальный номер, который позволит принимать звонки от клиентов при помощи средств IP-телефонии.
Клиентам «ИнсайдКом» доступна возможность приема и отправки факсов, рассылки SMS-сообщений, подключения Голосового меню и Приветствия, записи разговоров, а также переадресация звонков на мобильные и городские номера или Skype.
В личном кабинете имеется раздел статистики, в котором можно отслеживать количество, длительность и стоимость совершенных звонков, благодаря чему можно контролировать расходы на связь.
«ИнсайдКом» предлагает своим клиентам качественные и доступные услуги IP-телефонии и широкий спектр дополнительных услуг, благодаря которым любая компания сможет очень эффективно взаимодействовать с клиентами.
