Полноценная работа компьютера является важным условием не только для своевременной и качественной работы на нём, но и хорошего отдыха, связанного с просмотром мультимедийного контента. Как и любая другая техника, компьютер рано или поздно ломается, в связи с чем возникает необходимость в вызове квалифицированного специалиста, который смог бы качественно и полноценно его починить. В случае, если компьютер поломался в офисе, то у предприятий существует специальный договор технического обслуживания, на основе которого выезжает специалист и делает ремонт компьютеров непосредственно а офисе. В случае, если поломался компьютер в квартире, то возникает необходимость в такой услуге как ремонт компьютеров на дому.
Квалифицированность мастера по ремонту компьютеров определятся на основе таких показателей как оперативная и правильная диагностика причин неработоспобности компьютера, быстрый выезд без задержки по вызову и явка в точно оговоренное время, полноценное и всестороннее облуживание компьютера, предполагающая не только устранение причин неработоспобности компьютера, но и установка необходимого для работы софта, антивирусных программ, специальных приложений автоматически отлаживающих стабильную и беспроблемную работу компьютера, полноценное восстановление всех необходимых данных.
Немаловажное значение имеет уровень профессиональной подготовки вызванного компьютерного специалиста. Его профессиональный уровень должен позволять осуществление не только элементарных ремонтных работ, связанных с заменой вышедших из строя компьютерных запчастей, но и осуществление широкого круга сложных задач, связанных, к примеру, с настройкой WI-FI сетей, оптимальной настройкой работы необходимого софта на компьютере, способность осуществлять ремонт сложных компонентов компьютера, если есть возможность восстановить их функциональность. Огромное значение имеет также качество и постремонтные гарантийные сроки. Они должны полностью соответствовать действующему законодательству и подтверждаться официальными документами: квитанцией об оплате услуг мастера и гарантийным талоном.
Немало компаний, предоставляющих такую возможность как ремонт компьютеров на дому, предлагают своим клиентам дополнительный широкий набор услуг, в частности практически круглосуточное облуживание, существенные скидки при долгосрочном обслуживании, первичное бесплатное диагностирование причин поломки по телефону, в случае обращения по ремонту компьютеров — бесплатную переустановку программного обеспечения их оптимальную настройку, при этом полная замена вышедшего из строя компонента осуществляется лишь в том случае, если его ремонт по объективным причинам уже невозможен.