Amazon Mayday — новая служба поддержки клиентов

0
2

Amazon Mayday

Наряду с появлением нового планшета Amazon Kindle HDX и обновленного Amazon Kindle HD компания объявила о запуске нового сервиса — клиентской поддержки под названием Amazon Mayday.

Amazon Kindle Mayday позволяет владельцу получить доступ к экспертам службы поддержки клиентов компании Amazon и с помощью видеочата решить любые вопросы. Кнопка быстрого обращения к сервису Amazon Mayday добавлена в меню быстрого доступа.

При активации услуги представитель сервиса получает доступ ко всем техническим параметрам планшета для оказания необходимой помощи, либо проблема решается с помощью online-руководства. Данный сервис круглосуточный. Активация сервиса позволяет экспертам управлять планшетом исключительно во время онлайн-сессии. Деактивация сервиса аннулирует любое вмешательство извне к вашему устройству.

Компания рассчитывает, что широкая рекламная компания в пользу нового сервиса позволит Amazon Mayday стать популярным среди пользователей.